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제목 자주 묻는 질문 ★ 배송관련 ★
작성자 (ip:)



배송관련 ★




Q. 당일출고 가능한 상품인가요?
A. 당일배송 카테고리에 있는 상품들로만  구매해주셨을 땐 당일출고 가능합니다 !!
     ( ※ 재고 있는 상품에 한해 [ 오후 15시 이전까지 ]  주문 + 입금확인까지 완료 해주실 경우 당일출고됩니다. )
           


Q. 배송기간이 왜 이렇게 오래 걸리나요?

A. 거래처 주문 방식으로 아래 상품 준비과정을 참고해주세요 !!

 [ 상품 준비과정 ]
주문 ㅡ> 결제완료 ㅡ> 거래처주문 ㅡ> 꼰에야 입고 ㅡ> 상품검수 ㅡ> 포장 후 고객님께 발송

주말 및 공휴일 제외 주문일 기준 다음날 평일부터 기본 준비 기간 2일 ~ 5일 소요됩니다.

※ 안내사항 ※
1. 거래처 사정에 따라 상품이 입고 지연되는 경우가 많습니다.
지연 상품의 경우 입고일 확인 후 문자발송 드리고 있으며, 안내받은 입고일도 변동 될 수 있기에 정확한 답변드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
상품 준비되는대로 최대한 빠른출고 도와드리겠습니다 : )

2. 상품에 따라 추가지연 / 일시품절 / 품절될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.



Q. 송장조회 시 상품 이동이 없어요 !!

A. 발송 후 배송추적은 오후 10시 이후 조회 가능합니다.


Q. 상품이 한번에 안 오고 따로 왔어요. ( 부분배송 )
A. 상품 준비되는 기간이 접수일 이후 평일 기준 4일 이상 지연 시 자동으로 준비된 상품 먼저 부분발송 도와드리고 있습니다.
이는 상품 누락이 아니며, 오해 없으시길 바랍니다.
4일 이상 지연된느 상품 이외에 부분발송 원하실 경우 배송비가 청구됩니다.
   * 부분배송을 원치 않는 고객님께서는 주문 후 게시판 / 카카오톡을 통해 묶음배송 요청 부탁드립니다.


Q. 송장에 상품명 삭제 후 발송해주시나요 ?

A. 상품명의 경우 배송 과정 중 반드시 필요하여 삭제 , 변경이 불가능합니다 ㅠ_ㅠ

               저희는 상품명이 적히는 곳 위에 비밀 배송 스티커를 붙여 배송 도와드리고 있습니다 !!



Q. 수령하지 못했는데 사이트 내에 배송완료로 되어있어요

A. 출고 후 시간이 지날 경우 사이트 내 자동 완료되는 시스템으로 실제 배송 완료된 게 아닙니다.
송장 조회 기준으로 확인해주시는 게 정확 하오니 참고 부탁드립니다 !!



Q. 배송지를 변경하고 싶어요

A. 상품 출고되기 전 오전까지 전화상담 . 카카오실시간 상담 등을 통해 말씀해 주시면 배송지 교환 가능하세요 !!

   상품 출고 후 배송지변경은 불가하니 출고 전 꼭 말씀해주셔야 처리 가능합니다.



Q. 상품출고 후 언제 도착할까요 ?

A. 평균적인 배송기간이 상품 출고 후 1~2일 정도 소요됩니다!

   하지만 지역별, 담당 택배기사님의 일정. 택배사 사정, 상품이

택배 HUB로 이동하여 분류에 소요되는 시간 등 변수가 있기에 여유롭게 주문 부탁드립니다 !!

   저희 담당 택배사는 CJ 대한통운 입니다 !!



고객님 오늘 하루도 행복한 하루 되세요 : )



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