현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 ★교환/반품 필독사항
작성자 (ip:)

<교환&반품>


상품 수령 후 3일 이내 꼰에야 고객센터,게시판에 교환,반품 의사를 밝혀주세요.
상품수령 후 7일 이내 꼰에야에 도착이 되어야 처리가 가능합니다.
꼭!! 필히 기간 준수! 사전에 교환/반품 의사를 밝히지 않거나 기간이 지난겨우 교환/반품 처리 도와드리지 않습니다.
(색상은 모니터해상도에 따라 다르게 보일 수 있습니다.)



*교환 및 반품이 되지 않는 경우


*상품 수령 후 7일이 경과한 제품                *제품의 택/라벨이 제거된 경우
*착용으로 인한 냄새 및 세탁을 한 경우         *이벤트 당첨상품 또는 세일상품
*고객님 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우 반품이 불가                *화이트,스킨 등 미색계열의 상품
*주문제작 상품은 반품, 교환, 환불이 불가       *대량 생산으로 인해 미흡한 마감처리(실밥, 박음질 등)
*악세사리,양말,스타킹 등                     *누드브라, 볼륨패드, 투명끈 브라, 접착력 있는 상품                *슬립            *수영복
*타이트한 보정속옷류(착용한 티가 나는 속옷)                *착용한 티가 나는 팬티류

*브라 혹은 팬티만 보내실 경우(세트 상품 단품으로 보낼시)

*세탁 후 불량발견


※속옷의 특성상 팬티는 착용 후 반품이 불가하오니 이점 양해 부탁드리며 피팅시엔 브라만 착용해주시기 바랍니다.




제품 이상&불량, 오배송시에는 저희가 택배비를 부담합니다.

제품 이상&불량, 오배송 상품일 경우에도 상품 수령 후 3일 이내 교환,반품의사를 밝혀 주셔야 처리가 가능합니다.

단순변심으로 인한 교환일 경우 왕복택배비 5,000원을 동봉하여 보내주시고
반품의 경우 50,000원 이상의 주문건은 5,000원, 미만인 주문건은 편도배송비 2,500원을 동봉하여 보내주세요!
반품은 꼭 지정택배(대한통운)을 이용해주셔야 하며 타 택배사 착불로 보내주셨을 경우
추가 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.




<반품 접수 방법>


1. CJ대한통운(1588-1255)콜센터로 접수(신청일로부터 1-3일 이내 방문)

★필히 받아보셨던 운송장 번호 그대로 기재하여 접수(기재된 방법대로 접수하지 않을시 추가비용 고객부담)


2. 저희 꼰에야 콜센터에 반품 교환 의사를 밝혀 주시면 직접 택배기사님께 방문요청 처리를 도와드립니다.


3. 네이버페이에서 반품/교환접수를 꼭 직접 신청(미접수시 처리불가)

★교환인 경우 교환접수,반품인 경우 반품접수로 신청


위와 같은 방법으로 접수하지 않을시 추가배송료는 고객님이 부담하셔야 합니다.


*배송비 분실시 책임을 지지 않으니 봉투에 잘 넣어 보내주세요.
반품과 교환은 건별로 1회만 가능합니다.(교환 1회 후 반품or교환 불가)



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

최근본상품

이전 제품다음 제품